BITTE BEACHTEN SIE:  Während der anhaltenden Pandemie können einige Bestellungen ausfallen
Verspäteter Versand je nach Land und Region.

Die Lieferzeit wird ab dem Moment berechnet, in dem Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr bestelltes Stück kein handgefertigter Artikel ist, bevor Sie sich nach Ihrer Bestellung erkundigen.

​

Ab dem Moment, in dem Sie Ihre Versand-E-Mail erhalten, ist der Lieferkurier für Ihre Bestellung verantwortlich. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stehen mit dem Versandkurier in Verbindung, um auftretende Probleme zu lösen.  

​

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und Europa werden mit Royal Mail versandt

Bestellungen aus dem Rest der Welt werden mit USPS/DHL versandt

​

Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung, wenn diese vorrätig und für den sofortigen Versand verfügbar ist (längere Bearbeitungszeiten können an Wochenenden und Feiertagen auftreten).

Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden für die Beantwortung von Bestellanfragen.

KLEIDUNGSSTÜCKE:

​

Wir verwenden unsere eigenen Bekleidungshersteller und Näherinnen, sodass unsere Kleidungsstücke hauptsächlich auf Bestellung handgefertigt werden, was bedeutet, dass sie individuell für Ihre Größe und Passform hergestellt werden. Das Design und die Herstellung können bis zu 12 Werktage dauern, bevor es an Sie versandt wird. Denken Sie also bitte daran, wenn Sie ein Stück bis zu einem bestimmten Datum benötigen.  

Unsere beliebteren Stücke sind gebrauchsfertig und vollständig auf Lager, so dass sie für den sofortigen Versand verfügbar sind und auf der Seite für den sofortigen Versand angezeigt werden. Stücke, die handgefertigt sind, werden in der Produktbeschreibung oder im Abschnitt mit den Versandinformationen hervorgehoben und geben an, dass es 7-15 Werktage dauern kann, bis Sie Ihr Stück erhalten. Bitte beachten Sie, dass Werktage keine Wochenenden oder Feiertage beinhalten.

​

​

RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH:

​

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind oder ein Mangel vorliegt
Ihren Artikel kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle mit
Bilder eines Mangels. Wir bieten Umtausch nur für Artikel an, wenn die Bestellung gesendet wird

innerhalb von 14 Tagen zurück dass Sie es in demselben Zustand erhalten, in dem es an Sie versandt wurde, und Sie müssen das Porto für die Rücksendung an uns bezahlen. Wir bieten volle Rückerstattung nur bei Mängeln. Zubehörartikel sind nicht erstattungsfähig/nicht austauschbar

​

​

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

​

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard,
Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB und Maestro​ und PayPal. Wir akzeptieren auch Laybuy, Clearpay und Klarna, sodass Sie Artikel in Raten bezahlen können.

VERKAUFSARTIKEL:
​

Alle Verkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig. Nur Austausch.
Wimpern und Schmuck sind nicht erstattungsfähig/nicht austauschbar.  

​

​

VORBESTELLARTIKEL:

​

  Wenn Sie einen vorbestellten/handgefertigten Artikel bestellt haben, kann dieser überall dauern

7 - 15 Werktage bis zur Ankunft, aber Sie werden über die Lieferzeit informiert. Sobald
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie mit Tracking-Informationen benachrichtigt. Bitte beachten Sie, dass Werktage keine Wochenenden oder Feiertage beinhalten.

​​
​

STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

​

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung eine E-Mail an mporiumenquiries@gmail.com und
geben Sie Ihre Bestellnummer an.

​

Bitte beachten Sie - Die Reaktionszeit für Auftragsstornierungen kann bis zu 48 Stunden dauern